पर्यटन एक जटिल उपभोक्ता अनुभव है जो उन प्रक्रियाओं से निर्धारित होता है जिसे पर्यटक बहुत सारी सेवाओं के दौरान अनुभव करता है (इसमें सूचनाए, संबंधित मूल्य, परिवहन, रहने की सुविधा) और आकर्षक सेवाएं शामिल हैं (गुन, 1988)। पर्यटन के अनुभव उन आर्थिक और राजनीतिक परिस्थियों और ढांचागत विशेषताओं से भी तय होते हैं जो पर्यटन स्थलों के चरित्र को प्रभावित करते हैं। मर्फी (2000) ने इस तरह के उत्पाद को आपूर्ति और मांग व्याख्या के रूप में विश्लेषित किया और बताया कि कैसे बहुत सारे कारक किसी पर्यटन स्थल के प्रति पर्यटकों के रवैयों को प्रभावित करते हैं।